クレジットカードの紛失・盗難時の対応

紛失・盗難時の初動対応

クレジットカードを紛失したり盗難に遭った場合は、まず冷静に状況を確認し、速やかにカード会社に連絡してカードを停止することが最優先です。これにより、不正利用を防ぐことができます。

カード停止の手続きは、カード会社のカスタマーサービスに電話するか、オンラインで手続きを行います。停止手続き後は、新しいカードの再発行手続きを進めます。

不正利用を防ぐためには、カード情報を第三者に漏らさないことが重要です。また、利用明細を定期的に確認し、不審な取引があればすぐにカード会社に報告することが推奨されます。

再発行を依頼する際には、本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）が必要です。カード会社に連絡し、必要事項を提供することで、新しいカードが郵送されます。

多くのクレジットカードには、紛失・盗難保険が付帯しています。この保険を利用することで、カードの再発行費用や不正利用による損害を補償してもらうことが可能です。

2024年のデータでは、クレジットカードの紛失・盗難件数は年間約10万件に上り、約80%のカードが保険を利用して損害を補償されています。また、再発行手続きの平均所要時間は2営業日です。

紛失・盗難保険を利用する際は、保険の適用条件や補償内容を事前に確認しておくことが重要です。また、再発行手続きは迅速に行い、不正利用のリスクを最小限に抑えるよう努めましょう。